Blog | Geneva International String Academy

Voici des réponses à des questions fréquentes.

J'ai effectué ma commande en ligne mais je n'ai pas reçu un email de confirmation avec ma facture. Que faire ?

Puis-je bénéficier d'un tarif réduit ?

Quels types de billets puis-je acheter sur le site https://genevastringacademy.com ?

Puis-je être prévenu si des places sont à nouveau disponibles ?

Quelle est la durée de validité de mon billet ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Peut-on accéder aux salles de concert avec une chaise roulante ?

Puis-je déposer au vestiaire un bagage ou un objet encombrant ?

Dans quelle situation puis-je me faire rembourser ?

Comment modifier ou supprimer mes informations personnelles ?

En raison de la situation sanitaire en cours, la réservation en ligne est fortement recommandée pour tous les auditeurs payants ou gratuits afin de limiter le nombre de personnes accédant aux lieux au même moment.

Le port du masque (non fourni par la Geneva International String Academy) est obligatoire pour tous les publics à partir de 11 ans.
Pour des raison de sécurité, l’accès aux consignes et vestiaires sera limité aux seuls objets encombrants ne pouvant être admis en salle de concert.
Du gel hydro-alcoolique sera à votre disposition à l’intérieur des lieux.
Lors de votre visite, veillez à respecter les gestes barrières et la distanciation sociale.

Voici des réponses à des questions fréquentes.

Si vous n’avez pas trouvé l’aide que vous recherchiez, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire :

https://genevastringacademy.com/fr/contactus-3

Une entrée pour un concert. Après avoir payé votre billet vous devrez le présenter sur place afin d'accéder à la salle de concert.

Les personnes de moins de 13 ans devront être accompagnées par un adulte.

Le tarif réduit est accordé aux membres de l'association Geneva International String Academy, aux membres de la Société de Lecture, aux chômeurs, AVS-AI, et aux étudiants.

Le tarif gratuit est accordé aux mineurs de moins de 13 ans qui devront obligatoirement être accompagnés d'un adulte.

Le nombre de places mises à la réservation est limité.

Si nécessaire envoyez nous un email à l'adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Le billet est valable pour une entrée unique.
Billets d’entrée: pendant les 30mn suivant le début du concert.

Les cartes de paiement suivantes sont acceptées sur notre site https://genevastringacademy.com/reservations : Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard.

Ces mêmes cartes de paiement sont également acceptées sur place le jour du concert.

Vous pouvez accéder aux concerts de la Société de Lecture avec une chaise roulante. Une rampe sera posée dans la cour si vous nous prévenez lors de votre réservation en insérant un commentaire sur le sujet.

Société de Lecture: il n'y aura pas de vestiaire.

Musée Barbier-Mueller: il n'y aura pas de vestiaire.

Un remboursement n’est possible que si le concert correspondant a été annulé par la Geneva International String Academy.

Nous envoyons systématiquement un email de confirmation avec la preuve d'achat pour toutes les commandes en ligne. Il devrait apparaître dans votre boîte email quelques secondes ou minutes après que vous ayez effectué la commande.

Le mail est envoyé par Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Vérifier vos dossiers "Spam" ou "Courriers indésirables". Si vous le trouvez dans un de ces dossiers, pensez alors à marquer notre adresse mail comme étant une adresse "sûre".

Il se peut que vous ayez fait une faute d'orthographe lorsque vous avez saisi votre adresse mail sur notre formulaire. Pas de panique. Ecrivez-nous un email à cette adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. et nous vous enverrons votre facture.

A la Geneva International String Academy nous respectons votre vie privée.

Les informations que vous aurez saisies, à savoir, votre prénom, nom et adresse email sont utilisées pour vous envoyer la preuve d'achat de vos places de concert et pour vous inscrire à notre newsletter.

Vos informations ne sont pas utilisées pour créer un compte.

Vos informations ne sont pas transmises à un tiers.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien "Désabonnez-vous" de la newsletter situé au bas de sa page.

Invitations - 2022

Merci de remplir un formulaire par personne.

Pour information:

Se présenter au guichet 30mn avant le début du concert pour retirer les billets, à défaut la réservation sera annulée.
La jauge étant limitée, nous demandons le respect de cette consigne.
Se munir d'une copie papier ou électronique du mail qui sera envoyé lors de la validation de ce formulaire.
Nous prions les invités de nous prévenir en cas d'empêchement afin de proposer les places réservées à d'autres personnes.

Date limite pour réserver une invitation: 20 juin 2022

*: champ obligatoire